32章：我遇到了恶意差评 (第2/2页)

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你是在玩我吗？就算故意搞我，就算要恶意差评，能不能有点水平？

魏来将自己的想法告诉了组员，又问道：“咱们公司谁家在雁安街道和雨花街道？”

林语竹道：“你确定是公司人的恶意差评吗？这对于他们来说有什么好处？”

魏来嘴角露出一丝微笑。

“对别人是没有好处，但是，对一个人是有好处的。”

所有人心中都知道那个人是谁。

几乎异口同声道：“不可能吧？”

魏来道：“没有什么事情是不可能的，因为其他人没有必要这么做，而且，这件事情太巧了！为什么昨天刚刚接手，今天就连续两个差评？

为什么这些人差评的地点基本相同？

再说了，为什么林语竹的首饰店也有差评？”

林语竹道：“我家就在雨花街道街道，但是，我不同意你的观点。

首先，公司有几百号员工，我们不可能全部调查清楚。

再说了，这属于隐私问题，公司也不会随意让咱们调查的。

二来，一个人如果想要做坏事，他一定不会选择将坏事做在自己的家门口吧？这不是太容易暴露自己了吗？”

魏来道：“你说的没错，可是，你想过没有？电商不同于其他行业，其他行业做坏事肯定是越远越好，这样，自己的嫌疑就会小。

但是，电商牵扯到一个东西，叫做物流，我给你们看个东西。”

说罢，魏来打开了物流消息。

众人看着大屏幕。

魏来道：“你们看这最后一条消息。”

只见上面写着：“7:00分，已签收，签收人：本人，感谢您使用顺路快递，如有疑问请联系快递员或客服电话，如果您对我们的服务满意，请五星好评哟~”

魏来继续说道：“7:00分，如果是正常人，都不会在这个时候收快递，这说明是买家本人要求的。

可是，他要求的时间这么早，我想，只有一个原因。

那就是着急收货。

否则，我可以放在快递点，等下午来拿也可以。

那么，这么早就起来干活的人，多吗？不多吧？

就算是装修师傅，在这个季节，天才刚刚放亮，难道就已经开始干活了吗？”

众人这时候纷纷点头。

魏来看着傅斯年。

“这个买家，你联系了吗？”

“联系了。”傅斯年道：“手机是关机的。”

“两个都是这样？”

“是的！”

魏来随心道：“明白了！不用想了，就是了两条恶意差评而已。”

傅斯年这时候问道：“老大，那我怎么去解决？”

魏来将投影仪的连接线拔了下来，将笔记本还给了傅斯年。

“投诉就是了，这么简单的问题。等投诉成功之后，我想，这个买家的账号也会被封了。”

“可是，我并没有证据。”

魏来指了指傅斯年的笔记本。

“你等会看看确认收货时间，和签收快递时间就明白了。”

傅斯年看着笔记本，忽然脸色一展。

“确认收货评价时间在6:50分，而签收时间在7:00。也就是买家在没有签收的时候就已经评价了，这简直不可能！”

魏来没有理他，对林语竹又勾了勾手指。

林语竹将笔记本递给了魏来。

魏来轻轻一笑，又将笔记本还给了林语竹。

“和傅斯年是一样的问题，也是一样的解决方法。”

说罢之后，魏来又指了指傅斯年，有指了指林语竹，打趣道：“你两......”

林语竹：“？？？？？”

傅斯年则是对着魏来使颜色，这是乞求他什么也别说。

魏来补充道：“还真的是心有灵犀，就连遇到的问题都是一样的。”

“神经！”林语竹道。

魏来又道：“姚凡，你的问题最大，你把笔记本给我。”

姚凡将笔记本递给了魏来。

魏来观察这后台的差评。

这些差评的时间各不相同，有的在昨天下午，有的在晚上，有的在今天早上。

“叮咚~”

电脑中弹出来一个对话框——【您有一条新评价。】

由于买家和卖家双方互评才能看到对方评价，于是，魏来不得不给对方一个好评。

可是，对方并没有选择给魏来好评，而是一条差评！

我把小红花都给你了，你却给了我一枝凋谢的小黑花？

差评如下：

质量不错，是正品。但是物流太差了，发货速度超级慢。

魏来顿时想到了前几天这个篮球鞋店铺被物流投诉的事情。

一拍脑门！

woc！都是那时候没有处理好，所以导致了现在的问题。

于是，魏来的面部僵住了，不再是刚才的洒脱。

他本不是一个不冷静的人，可是现在，无论如何他也无法冷静了。

“姚凡，这些买家联系了没？”

姚凡道：“已经联系了，原来是三十条，现在是二十条。”

他又指了指投影仪屏幕，“加现在这一条一共是二十一条了。”

魏来心想：“只要能删除就说明是正常的买家，正常买家总比恶意差评的好处理一些，他的心里面已经有了对付的方法。”

只要是正常的买家，一般来说都是愿意删除差评的。

当然，我们不提倡那种无休止的骚扰。

“你先联系，看能删除多少条就先删除多少条，其他的，我自有办法。”

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