第104章 职场中的海豚·上 (第1/2页)

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阑珊网络科技的办公大楼顶层，董事长彭龙健的办公室正沐浴在和煦的暖阳之中，硕大的落地窗，可以俯瞰一整个办公园区，和昌平海淀交界处的种种风景，这里堪称是国内互联网行业的核心地带。

可此时的彭龙健却双手插兜，面色不悦，无心观赏，他在办公室里来回徘徊，耳朵里戴着无线蓝牙耳机，听完对方的一番汇报，略显烦躁地回答：“嗯，行了行了，就这样安排吧...你们对接好就行。”

不耐烦地挂断电话后，他坐到了旁边的茶桌上，摆弄起各种器具，煮了一壶滚烫的普洱茶。

过了一会儿，曹敏轻轻敲了敲门，站在门口叫了声：“彭总，您找我？”

“噢，来了，快来尝尝，刚煮好的。”彭龙健招了招手，示意她过去坐下。

曹敏踩着高跟鞋走近坐下，端起了一小杯，品了一小口说：“嗯，好香啊！”

“前两天去云南一个大客户的茶厂考察，临走的时候人家非要聊表心意，送了我一大箱，你要是喜欢喝啊，等会儿拿个几饼走。”彭龙健喝了一口微笑着说。

曹敏迅速摆了摆手，笑着婉拒：“不了彭总，你知道的，我还是习惯喝咖啡，提神效果更明显。”

“你啊，这么多年了，性格一直没变，在公司时刻保持清醒，工作从不懈怠，真是够拼啊！”彭龙健十指交叉，倚靠在椅背上，对着曹敏一番称赞。

“应该的，咱们整个客服部这么多人手，肯定要带好头，做好表率嘛！”此时，心思敏锐的曹敏已经觉察到了彭龙健肯定有特别的事情要沟通，就微微弯着腰，试探着询问，“彭总，您找我是...有什么新任务要交待？”

彭龙健原本的微笑突然凝固了一下，顿了三秒说：“我知道你找过老徐好几次，建议咱们的管理技术平台，整体架构应该替换创新，对吗？”

曹敏轻轻点了点头回应：“没错，彭总，去年到今年的报表，我也给您详细汇报过了，虽然咱们阑珊依然是业内市场占有率第一，可底下第二第三的差距明显正在一步步缩小，咱们需要居安思危，创新改进啊！”

“嗯，我知道，可是，你也应该明白，把阑珊的技术平台全部替换掉，研发成本是多么高昂，目前我不觉得有这个必要，咱们还是控制预算吧，要开源节流啊！”彭龙健这次竟然和徐佑志观点一致，出乎意料地否决了曹敏的这个提议。

“可是彭总...我们客服部今年的续费率已经一直在下滑了，而且客诉量已经比去年翻了一倍了，每一个行业组都在加班加点处理，工作强度实在是太大了，技术上的问题，我觉得需要彻底改善好啊！！”曹敏想到自己客服部底下各个组的员工们一个个熬夜后的黑眼圈，不禁据理力争。

“这不就是你这个部门的职责所在吗？有哪家互联网公司的客服部门会闲到不需要去处理客诉呢？”彭龙健眼色凌厉，突然言辞激烈，“续费率的问题，你确定原因只出在后台技术上吗？你不该再反思一下服务的品质吗？”

曹敏听到彭龙健这番和徐佑志类似的言论，感到惊愕不已，她一直以来崇拜着的公司当家人，却罕见质疑起了自己，她反问：“彭总，我对于服务这一块的监控，已经竭尽所能，徐总这样安于现状停滞不前的技术，您真的还要认可下去吗？上一次的风波，对于他的人品和职业道德，咱们难道还不够印象深刻吗？”

“哎哟小曹啊！！我知道你一直以来工作认真、执行力强、眼里揉不得沙子，可一码归一码啊！咱们钉是钉、铆是铆，作为一个领导，在工作上不要因为搭档的私生活作风，就一直带着太多的情绪和偏见，因为一件事情就完全否定了一个高管，况且，上次的事情老徐不是已经得到了应有的惩罚了吗？”彭龙健凑近到曹敏面前，字正腔圆地为徐佑志打起了圆场。

可曹敏此时已经忽略了表情管理，把脸侧向了一边，默不作声，她已经感受到了领导找下属时惯用的三明治式谈话——几句夸奖的好话之间，总会夹杂着几句冰冷的指责。

彭龙健不等她回应，继续说道：“毕竟都这么多年了，老徐确实是我们阑珊的技术奠基人，也是因为他前期开发的版本，我们才成为了闻名全国的一家互联网广告营销公司，工作能力上他还是值得信赖的，技术上轻车熟路都走了这么多年了，咱们的稳定性是得到市场检验的，你现在突然提出来想要转换大方向，风险实在太大了啊！我没法同意！”

曹敏听到这番话，自然知道已经不该再自找没趣，没有再辩解下去的必要了，就轻声附和了一句：“好吧彭总，我理解。”

正当她作势起身想要离开，彭龙健却一把按住了她的肩膀说：“你等会儿，我还有一些重要的话...想跟你说...”

曹敏顿时觉得疑惑：“您...还有什么吩咐？”

“我知道，这些年你每天都承受着各方面的压力，工作强度确实很大，上回公司组织体检，你不是说还出现了高血压和冠心病的症状嘛...还说这几年已经把加班到半夜当成习惯了，能陪伴女儿的时间实在是太少了，所以....”彭龙健说到这儿，突然扶了扶鼻梁上耷拉的眼镜，犹豫了一下。

“没事儿彭总，辛苦归辛苦，可这些都是我应当应分的。”曹敏坦然回答。

“既然你也说了，客服部续费率和客诉量的状况，解决起来心力交瘁，我也感谢你这么多年的付出，现在考虑到你的健康状况，还是多一些时间回归家庭，陪伴女儿成长吧........”彭龙健看着自己办公桌后方的公司各项荣誉陈列柜，眼神里别有一番深意。

曹敏有些愕然地问了一句：“您是....什么意思？”

“下个月开始....想把你调动到行政部，照样还是总监，是平级调动。”彭龙健说出这个想法时，沉稳的面色下隐藏着一丝歉意，但又不得不做出这个决定。