第三十二章 值得肯定 (第1/2页)

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“你有必要说这么细吗？”莫珊珊并不是认为服务员的服务不好，而是她实在挑不出刺来，所以只能从这些小细节挑刺。

服务员大抵是被莫珊珊的话说愣了，大抵是从来都没有其他人这般挑刺，所以他有些不知道该如何应对。

“是我有什么地方做的不妥吗？”服务员挤出一抹笑容赔着不是：“如果有什么地方您不满意，您可以直接告诉我，我一定会改善的。”

“不用了，我暂时不需要你的服务了，你去忙你的吧。”莫珊珊对故意找茬这件事实在是不擅长，可是为了挑事又不得不硬着头皮上：“行了，快下去吧。”

“怎么了？我觉得这个小哥哥服务的挺好的啊。”吴小姐觉得莫珊珊有些奇怪，她从来没有见过这样的莫珊珊：“今天心情不好吗？”

“没有，吴小姐，您别多想，就是觉得这个服务员话有点多罢了。”莫珊珊看着推车要离开的服务员，直接制止了他的动作：“车你就放这儿吧，你把你们的负责人找来，我有事找她。就那个叫姚兰的。”

“好，我这就帮您喊她过来，还请你不要投诉我。我们有考核指标的，我不想失去工作。”服务员很是害怕投诉。就怕一不小心会丢了工作，虽然他在这里也不过是个小小的服务生，但是这里的待遇很好，他离开这里，就找不到这么好的工作了。

“你放心，我不投诉你。”莫珊珊还没有坏到这种程度，至少她不会叫这个服务员因为她而丢掉工作。

姚兰在服务员告诉她之后，便快速的赶了过来，在看见莫珊珊的时候，姚兰微愣了一下：“我们是不是前几天在这里见过。”

“您可真是好记性。”莫珊珊看着姚兰一身端正的工作服上身的样子，心里暗自嘲弄，看着正经的人，做事不知道多晦暗且不要脸。

姚兰陪着笑，赶忙追问着：“这位女士，听服务员说您找我，不知道有什么事情我可以为您解决？是他的服务有哪里您不满意吗？”

“不是，我觉得他服务很好，但是有些细节过于繁琐了，所以想提点意见。”莫珊珊笑了笑：“我不是针对服务员，我是针对你们的培训，你不觉得你们什么事情都要询问客人这一点很烦人吗？”

“如果对方有需要，你再询问，如果对方在品尝美食了，你这个时候再出声打扰，不觉得很破坏这个就餐的氛围吗？”莫珊珊其实觉得自己有些强词夺理，但是人给喊过来了，她又不能什么都不说，那样不就显得她过于刻意了吗？

“是，您说的对，我们一定会加强培训，省着打扰了客人的就餐环境，服务完该离场就离场，以后我一定会对他们再进行相应的培训和指导。”姚兰虽然觉得这个顾客有些强词夺理，或者故意找麻烦，但是她并没有表现出任何的不满。