第三十二章 值得肯定 (第2/2页)

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莫珊珊自然看出姚兰脸上的情绪，所以她毫不客气的追问着：“怎么？觉得我说的这些事多余，无关紧要，觉得我在没事找事吗？”

“不是，不是，我绝对没有这样的想法，只要客人有任何的不满意，这都是我们的错误。”姚兰鞠躬道歉：“我向您道谦，这样吧，造成您的不满确实是我们的失误，这一餐就免了。”

“不用，我不是故意找茬，也不差这一顿饭钱，我要的就是一个态度，你道歉的态度很好，我很满意，这餐该如何付款就如何付款，我不需要任何的优惠，你只需要把你的本质工作做好就行，我不希望等我下次来光顾的时候，再遇到这样的情况。”莫珊珊才不想占这个便宜，今天能亲眼看到姚兰给她道谦，她已经很满意了。

“行了，我该说的话也说完了，你去忙吧。”莫珊珊就是想给姚兰难堪，但是她又不想多看这个女人的脸，一想到她是莫溪的小三，她就觉得恶心。

在赶走姚兰之后，吴小姐表达了自己的不解：“珊珊，你是故意的吧？我觉得那个服务员和刚刚那个经理其实都挺好的，你为什么要这么做呢？”

“吴小姐，对不起，这里面有一些个人的私事，让您牵连其中真的很抱歉，我确实是故意找他们的麻烦，其实他们做的很好。”莫珊珊也很坦诚：“我今天是故意把您约在这里的，为的就是找他们的麻烦，至于愿意，我不能多说，还希望您谅解。”

“哦，原来如此，我就说你平时不是一个斤斤计较的人，今天怎么突然跟服务员杠上了。”吴小姐听到莫珊珊的解释，不以为然的笑了笑：“行了，既然是你的私事，我也就不过问了，只要能处好，不影响工作，不影响我们的合作就好。”

“您放心，我们的合作不会有任何的变动。”莫珊珊给予吴小姐保证后，就开始品尝美食了。

真是奚落过姚兰之后，心情都变得舒畅了，美食都变得更鲜美了呢。

在就餐之后，莫珊珊去付款，没想到服务生还专门递了一个客户礼盒给她，并诚挚的表达了歉意：“这位小姐，很抱歉我给你带去了不好的就餐体验，可是我们的歉意，还请您收下，以后我一定会改进我的服务，还希望您下次还能光临耀华。”

“好。这是你给我的？”莫珊珊倒是没想到这个服务员会再次诚挚道歉，因为从操作流程上来看，这个小哥哥一点错都没有。

“我很想做出赔偿，但是姚经理说那样太不正式了，所以委托我把耀华酒店贵宾专享的礼盒送给您，以此表达我们的歉意。”服务员如实的说着：“我也觉得这个比免餐或者赔偿更能代表我们的诚意。”

“行，东西我就收下了，你放心，我还会再来的。”就算为了找姚兰的麻烦，她也一定会再来耀华酒店的，不过不得不说，姚兰倒是个高情商，很会处理事情，这一点确实值得肯定。

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